Häufig gestellte Fragen

Soziales Engagement ist uns bei Viventura schon seit unserer Gründung extrem wichtig. Deshalb haben wir bereits im Jahr 2002 den gemeinnützigen Verein VSocial ins Leben gerufen. Der Verein unterstützt lokale Gemeindetourismus-Projekte in vielen Ländern Lateinamerikas – und das nicht nur finanziell, sondern auch durch wertvollen Wissenstransfer. In dieser Übersicht kannst du genau nachvollziehen, wie die Spenden eingesetzt werden. VSocial finanziert sich vor allem durch Spenden, Projektpatenschaften und die Beiträge unserer Reisenden. Deshalb leiten wir von jedem Teilnehmer 25 Euro als Spende an VSocial weiter. Das mag für den Einzelnen nicht viel klingen, aber auch mit kleinen Beiträgen kann VSocial wirklich viel bewirken. Falls du das nicht möchtest, genügt ein kurzer Hinweis im Kommentarfeld deiner Buchung oder ein Anruf bei deinem Kundenberater. Die 25 Euro sind bereits in allen Reisepreisen enthalten, sodass für dich keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Damit du siehst, dass dein Geld sinnvoll eingesetzt wird, besuchen wir auf fast allen unseren Rundreisen die unterstützten Projekte vor Ort. Weitere Infos zu den Projekten und den Spendengeldern findest du auf der Website von VSocial.

Wir tun alles dafür, dass du dein Abenteuer in vollen Zügen genießen kannst. Bitte beachte jedoch, dass sich einzelne Programmpunkte oder Details im Reiseverlauf ändern können – manchmal aus Gründen, auf die wir keinen Einfluss haben. Dazu zählen beispielsweise eingeschränkte Verfügbarkeiten bei Dienstleistern, Wetterbedingungen oder behördliche Vorgaben.

Unser Ziel ist es, Änderungen so gering wie möglich zu halten. Sollte es dennoch zu Anpassungen kommen, informieren wir dich proaktiv über die Hintergründe und das weitere Vorgehen.

Viele unserer Reisen kannst du auch individuell verlängern – entweder um weitere Regionen deines Reiselandes kennenzulernen oder um die letzten Tage entspannt an einem Strand zu verbringen. Eine Übersicht über alle Module, die du vorab dazubuchen kannst, findest du auf der Seite ‚Termine & Preise

Wir empfehlen dir dringend, eine Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung abzuschließen. Es kann immer passieren, dass du kurz vor oder während der Reise krank wirst, einen Unfall hast oder aus anderen Gründen die Reise nicht antreten oder abbrechen musst. Ebenso ist eine Auslandskrankenversicherung unbedingt zu empfehlen.

Wenn du deine Japaventura-Reise mit Kreditkarte bezahlt hast, bist du in vielen Fällen bereits versichert. Bitte lass dir dies aber sicherheitshalber noch einmal von deiner Bank bestätigen. Ohne Versicherung kann Japaventura im Schadensfall nicht haftbar gemacht werden.

Wir empfehlen dir, zwei Arten von Versicherungen (Reiserücktritt und Vollkasko) über unseren Versicherungspartner HanseMerkur abzuschließen.

Für Alleinreisende bietet Japaventura die kostenlose Option des "halben Doppelzimmers" an. Wir versuchen bei dieser Option bis etwa 4–6 Wochen vor Abreise, einen Zimmerpartner für dich zu finden, mit dem du das Doppelzimmer teilen kannst. Sollten wir niemanden finden, bekommst du das Einzelzimmer zum halben Aufpreis.

Bei kurzfristigen Buchungen oder wenn nur noch der letzte Platz auf der Reise verfügbar ist, können wir die Option des kostenlosen "halben Doppelzimmers" nur rückbestätigen, falls es bereits eine passende Anmeldung eines Zimmerpartners gibt. Falls nicht, berechnen wir den kompletten Einzelzimmerpreis.

Wenn du ein Einzelzimmer wünschst, kannst du dieses gegen einen Aufpreis hinzubuchen. Den Einzelzimmerzuschlag findest du auf der Seite "Termine & Preise".

Unsere Reisen führen oft auch zu Zielen abseits der üblichen Touristenpfade. Es kann daher vorkommen, dass es Unterkünfte gibt, die – je nach Belegung und Gruppengröße – nicht genügend Einzel- oder Doppelzimmer haben. In solchen Fällen kann es sein, dass einige Teilnehmer in Mehrbettzimmern übernachten. Diese Unterkünfte sind im Reiseablauf entsprechend gekennzeichnet.

Als Standardflughafen bieten wir in der Regel Frankfurt an. Bei den meisten Reisen gibt es zusätzliche Abflughäfen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Welche das sind, findest du auf der Seite "Termine & Preise" unter "Fluginformationen". Für weitere Abflughäfen kannst du dich gerne direkt an unsere Kundenberater wenden.

Die Vorreservierung erfolgt über unser Online-Anmeldeformular. Bei der Buchung ist zunächst keine Anzahlung nötig.

Zuerst tätigst du eine unverbindliche Reservierung, die für eine Woche aufrechterhalten wird. Nach Rücksprache mit uns kannst du die Reservierung bestätigen. Anschließend senden wir dir die Rechnung zu. 20 % der Gesamtsumme sind mit Erhalt der Rechnung fällig, der Restbetrag erst 30 Tage vor Abflug.

Du kannst bequem per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen.

Es gibt 2 Bedingungen, die bestimmen, ob du noch am Willkommensdinner teilnehmen kannst oder nicht.

Bedingung 1: Individuelle Flüge

Wenn du selbstständig nach Japan fliegst und keine Tickets über uns buchst, können wir nicht garantieren, dass du am Willkommensdinner teilnehmen kannst, wenn du nach 19 Uhr in Japan landest.

Bedingung 2: Flugtickets über Japaventura

Wenn du die Tickets über Japaventura zusammen mit der Tour gebucht hast und mit der Gruppe nach 19 Uhr in Japan ankommst, kann das Willkommensdinner einen Tag später stattfinden, um einen guten Start in die Tour zu gewährleisten.

Bitte nimm deine Sitzplatzreservierung selbst vor, da wir diesen Service aus betrieblichen Gründen nicht anbieten können. Logge dich dazu einfach mit deinen finalen Fluginformationen (die du ca. einen Monat vor Abflug erhältst) bei deiner Fluggesellschaft ein.

Da die Airlines ihre Sitzplätze selbst verwalten, variieren die Möglichkeiten je nach Fluggesellschaft. Oft ist eine Auswahl erst ab 30 Tage vor Abflug möglich. Denk bitte daran, dass Reservierungen durch die Airline auch kurzfristig geändert werden können, falls ein anderes Flugzeug als geplant eingesetzt wird.

Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir geben unser Bestes, um deine Allergien bei der Planung zu berücksichtigen. Falls etwas nicht umsetzbar ist, sagen wir dir natürlich Bescheid. Wenn du Allergien hast, auf die wir besonders achten müssen, wende dich bitte direkt an unsere Reisespezialisten.

Wir planen unsere Reiserouten so, dass sie eine gute Balance zwischen Komfort und einem moderaten Fitnesslevel bieten. Du bist täglich etwa 10–15 km zu Fuß unterwegs, wobei wir zusätzlich verschiedene Transportmittel nutzen, damit du die ganze Vielfalt deines Reiselandes entdecken kannst. Wir geben unser Bestes, jedem Fitnesslevel gerecht zu werden. Sollte das einmal nicht möglich sein, informieren wir dich natürlich vorab. Falls du körperliche Beschwerden oder Einschränkungen hast, die dein Reiseerlebnis beeinflussen könnten, wende dich bitte direkt an unsere Reisespezialisten.

Nein. Japaventura/Ventura Travel kann keine glutenfreie Verpflegung gewährleisten oder bereitstellen – auch nicht bei im Reisepreis enthaltenen Mahlzeiten. Aufgrund der weiten Verbreitung von Sojasauce (Weizen) und Kreuzkontamination in der japanischen Küche ist eine durchgängig glutenfreie Versorgung nicht sicherstellbar.

Was wir tun: Wir geben deine Informationen nach rechtzeitiger Meldung (idealerweise bis 45 Tage vor Reisebeginn) an die Reiseleitung weiter. Deine Reiseleitung hilft dir vor Ort bei der Suche nach geeigneten Lebensmitteln und unterstützt bei der Übersetzung deiner Ernährungsbedürfnisse gegenüber Restaurants und Dienstleistern. Sofern verfügbar, zeigen wir gerne Optionen wie Sashimi, Naturreis & gegrillten Fisch – jedoch stets ohne Gewähr.

Was liegt bei dir: Du beurteilst eigenverantwortlich, welche Speisen für dich geeignet sind. Du organisierst bei Bedarf eigene Alternativen (z. B. mitgebrachte glutenfreie Sojasauce, Notfallsnacks). Für nicht verzehrte Mahlzeiten besteht kein Erstattungsanspruch (vgl. Ziffer 6 AGB). Kreuzkontaminationen können wir nicht ausschließen.

Wichtige Einschränkung: Eine vegane + glutenfreie Kombination ist nicht unterstützt. Du müsstest dich für eine der beiden Optionen entscheiden. Die Anpassung an Einzelbedürfnisse darf die Verpflegungsqualität der Gesamtgruppe nicht beeinträchtigen. Aus Datenschutzgründen fragen wir nicht aktiv nach; du musst uns selbst und rechtzeitig informieren.

Die Wirkung der Forest Guardians Initiative zeigt sich anhand von drei Indikatoren: der Pflege des Schutzgebiets durch die lokale Gemeinschaft, der Regeneration des Ökosystems sowie der Beständigkeit der indigenen Gemeinschaftsorganisation. Durch die gesicherte Übertragung des Landbesitzes bleibt der Wald in den Händen der Gemeinschaft und wird vor ausbeuterischen Aktivitäten wie Bergbau oder industriellem Holzeinschlag geschützt. Eine indigene Schutzgruppe patrouilliert regelmäßig das Gebiet und erkennt und meldet dabei illegale Abholzung und Wilderei, dokumentiert ihre Beobachtungen und festigt das gemeinsame Verantwortungsbewusstsein in der Region. Für den ökologischen Fortschritt gibt es einen Aufforstungsplan: Es werden Bäume gepflanzt, die von Natur aus in den Regenwald gehören und wichtig für Tiere und das Blätterdach sind. Der Erfolg wird daran gemessen, wie viele der gepflanzten Bäume überleben, ob sich die Natur von selbst wieder erholt und welche Tiere mit Kamerafallen und bei Begehungen gesichtet werden. So behält die Gemeinschaft den Überblick, wie es dem Wald und seinen Arten geht. Außerdem erfassen wir, ob der gemeinsame Jahresplan für den Waldschutz umgesetzt wird, also welche Schutzmaßnahmen und Schulungen stattgefunden haben. Und weil auch die jüngeren Mitglieder von Anfang an mitmachen, geben sie das Wissen und die Verantwortung für den Wald an ihre Kinder weiter. So bleibt der Schutz des Regenwaldes nicht nur ein Stück Papier, sondern es wird wirklich gelebt.

Forest Guardians ist eine Initiative der V Social Foundation, die im Jahr 2024 gestartet ist, um den langfristigen Schutz des Regenwalds durch indigene Gemeinschaften im ecuadorianischen Amazonasgebiet zu unterstützen. Ein festgelegter Anteil des jährlichen Reiseumsatzes von Ventura TRAVEL fließt in die Finanzierung unseres Regenwaldprojekts Forest Guardians. Das Naturschutzprojekt wird gemeinsam mit der Kichwa-Gemeinschaft Sinchi Warmi im ecuadorianischen Amazonas-Regenwald umgesetzt. Das langfristige Ziel ist es, unter Einhaltung von Umweltschutzkriterien, der Kichwa-Gemeinschaftsorganisation Sinchi Warmi das Eigentumsrecht an 36 Hektar Regenwald als Gemeinschaftsterritorium zu übertragen. Bis zum Eigentumsübertrag arbeiten wir über fünf Jahre gemeinsam daran, den bestehenden Sekundärwald und die mehr als 200 erfassten Tier- und Pflanzenarten, die er beherbergt, zu schützen und zu stärken. Dazu gehören Wiederaufforstung degradierter Flächen, Regenerationsmaßnahmen, um die ökologische Gesundheit zu verbessern und die Artenvielfalt zu erhöhen, sowie die Unterstützung der Gemeinschaft in der Vorbereitung auf das langfristige Management des Schutzgebietes.

Langfristiger Schutz ist nur möglich, wenn auch nachhaltige Lebensgrundlagen für die Gemeinschaft geschaffen werden. Das Projekt unterstützt daher gemeindebasierten Tourismus, lokale Produkte und Bildungsangebote, die lokale Einkommen generieren und gleichzeitig den Wald schützen. Ziel ist es, die 24 Gemeindemitglieder dabei zu unterstützen, sich langfristig der Pflege des Schutzgebiets widmen zu können.

Auch der Wissenstransfer zwischen den Generationen ist ein wichtiger Bestandteil des Projekts. So soll die Naturverbundenheit der Gemeinschaft auch in künftigen Generationen erhalten bleiben und der langfristige Schutz des Waldes gefördert werden. Auf diese Weise leistet Deine Reise einen konkreten Beitrag zum Schutz von Regenwald in einer Region mit Nutzungsdruck auf Waldflächen. Auf unserer Projektwebsite gibt es weitere Infos: www.theforestguardians.org